Bitdefender Internet Security 2011

Am efectuat instalarea produsului pe un sistem cu Windows XP SP3. Totul a decurs normal pana am introdus cheia valida de inregistrare a produsului. Am incercat apoi la pasul urmator sa inregistrez produsul cu contul meu de Bitdefender MyAccount. Am primit o eroare cum ca seria de licentiere peste care tocmai am trecut este eronata. Am banuit ca de vina e o instalare ulterioara a unui alt produs Bitdefender anterior, calculatorul nefiind unul nou si proaspat instalat. Asa ca am rulat Bitdefender Uninstal Tool . Am reluat instalarea sperand ca acele urme posibile mai vechi de la o versiune anterioara sa se fi sters. Nu s-a intamplat asa ca am purces la a escalada cazul celor de la serviciul suport. Dupa o discutie lamuritoare de 5 minute cu un tehnician de la helpdesk acesta a conceput un mail catre mine cu rezolvarea cazului.

Iata pe scurt despre ce e vorba:

Pentru a rezolva problema de inregistrare cu care va confruntati este nevoie sa urmati pasii de mai jos:

1. Restartati calculatorul in Safe Mode with Networking:

[cum sa REPORNITI CALCULATORUL IN SAFE MODE with Networking]
- Reporniti calculatorul;
- Apasati in mod repetat tasta F8 inainte ca Microsoft Windows sa inceapa sa se incarce (va trebui sa continuati apasarea repetata a tastei pana cand va aparea un meniu text);
- Selectati 'SAFE MODE with Networking' din meniul text si apasati tasta 'Enter'
- Asteptati ca Windows sa se incarce in Safe Mode; acest proces se va incheia cu un mesaj de confirmare; dati click pe 'Yes' sa confirmati.


2. Descarcati si rulati utilitarul de dezinstalare:

www.bitdefender.com/uninstall


3. Tot in Safe Mode, urmati acesti pasi:

Mergeti la START, selectati Run, tastati in caseta "regedit" - fara ghilimele si apasati Enter de la tastatura;

- deschideti urmatoarea cheie din fereastra de Registry Editor:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\SetID
- clic dreapta pe folderul SetID si selectati Permissions
- mergeti la Advanced
- deschideti tabul Owner
- selectati userul curent din lista (numele calculatorului)
- bifati optiunea "Replace owner..." si selectati Apply
- deschideti tabul Auditing
- bifati optiunea "Replace auditing entries..." si selectati Apply
- deschideti tabul Permissions
- bifati optiunea "Replace permission entries..." si selectati Apply

- apoi deschdeti alta cheie din fereastra de Registry Editor:
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\SetID\Internal
- clic dreapta pe folderul Internal si selectati Permissions
- mergeti la Advanced
- deschideti tabul Owner
- selectati userul curent din lista (numele calculatorului)
- bifati optiunea "Replace owner..." si selectati Apply
- deschideti tabul Auditing
- bifati optiunea "Replace auditing entries..." si selectati Apply
- deschideti tabul Permissions
- bifati optiunea "Replace permission entries..." si selectati Apply

Stergeti SetID

4. Dupa ce urmati toti acesti pasi, inchideti Registry Editor, restartati calculatorul in modul normal si reinstalati BitDefender folosind kitul de instalare pe care l-ati descarcat.